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Preguntas frecuentes
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Sobre ERROR PARIS
¿Qué es ERROR PARIS?+
ERROR PARIS es una marca de moda parisina con cortes definidos, creada para realzar la silueta.
¿Qué productos ofrecen?+
Ofrecemos bodis, leggings, monos, chaquetas, cinturones y prendas de moda.
Productos y pedidos
¿Cómo elijo mi talla?+
Utiliza nuestra guía de tallas inteligente Kleep en cada página de producto. Haz clic en « Encontrar mi talla », responde a las preguntas sobre tu morfología y sigue la recomendación para el artículo seleccionado.
Cuando esté disponible, también puedes usar el escaneo corporal siguiendo las instrucciones en pantalla. La recomendación tiene en cuenta el corte, el tejido y el ajuste esperado.
Cómo utilizar Kleep
¿Las prendas son elásticas?+
La elasticidad varía según el modelo. Consulta la descripción, las imágenes y la guía de tallas.
¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?+
Contáctanos inmediatamente con tu número de pedido. Los cambios o cancelaciones no se pueden garantizar tras la preparación o el envío.
No he recibido mi confirmación de pedido.+
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¿Qué métodos de pago aceptan?+
Aceptamos Visa, Mastercard, American Express, Cartes Bancaires, Discover, Diners Club, JCB, PayPal, Apple Pay, Google Pay y Shop Pay.
También puedes pagar en 4 plazos con Klarna, Scalapay o Alma, cuando la opción esté disponible durante el pago. Los pagos fraccionados están sujetos a las condiciones del proveedor.
¿Qué hago si mi pago es rechazado?+
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Envíos y seguimiento
¿A qué países realizan envíos?+
ERROR PARIS realiza envíos a Francia, Europa, territorios de ultramar y numerosos destinos internacionales. Las opciones se confirman al introducir la dirección durante el pago.
El envío gratuito está disponible únicamente en Francia a partir de 100 €. El envío a Europa, ultramar y destinos internacionales tiene coste y se calcula antes del pago.
Europa
Alemania, Albania, Austria, Bélgica, Bielorrusia, Bosnia y Herzegovina, Bulgaria, Chipre, Croacia, Chequia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, España, Canarias, Ceuta y Melilla, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Guernesey, Hungría, Irlanda, Islandia, Isla de Man, Islas Åland, Islas Feroe, Italia, Jersey, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Macedonia del Norte, Malta, Moldavia, Montenegro, Noruega, Países Bajos, Polonia, Portugal, Azores y Madeira, Reino Unido, Rumanía, Rusia, San Marino, Serbia, Suecia, Suiza, Turquía, Ucrania y Ciudad del Vaticano.
África
Argelia, Angola, Benín, Botsuana, Burkina Faso, Burundi, Camerún, Cabo Verde, República Centroafricana, Chad, Comoras, República del Congo, República Democrática del Congo, Costa de Marfil, Yibuti, Egipto, Guinea Ecuatorial, Eritrea, Esuatini, Etiopía, Gabón, Gambia, Ghana, Guinea, Guinea-Bisáu, Kenia, Lesoto, Liberia, Libia, Madagascar, Malaui, Malí, Mauritania, Mauricio, Mayotte, Marruecos, Mozambique, Namibia, Níger, Nigeria, Reunión, Ruanda, Santo Tomé y Príncipe, Senegal, Seychelles, Sierra Leona, Somalia, Sudáfrica, Sudán del Sur, Sudán, Tanzania, Togo, Túnez, Sáhara Occidental, Zambia y Zimbabue.
América
Anguila, Antigua y Barbuda, Argentina, Aruba, Bahamas, Barbados, Belice, Bermudas, Bolivia, Brasil, Canadá, Islas Caimán, Chile, Colombia, Costa Rica, Cuba, Curazao, Dominica, República Dominicana, Ecuador, El Salvador, Islas Malvinas, Guayana Francesa, Granada, Groenlandia, Guadalupe, Guatemala, Guyana, Haití, Honduras, Jamaica, Martinica, México, Montserrat, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, San Bartolomé, San Cristóbal y Nieves, Santa Lucía, San Martín, San Pedro y Miquelón, San Vicente y las Granadinas, Surinam, Trinidad y Tobago, Islas Turcas y Caicos, Estados Unidos, Islas Vírgenes de Estados Unidos, Islas Vírgenes Británicas, Uruguay y Venezuela.
Asia y Oriente Medio
Afganistán, Arabia Saudí, Armenia, Azerbaiyán, Baréin, Bangladés, Bután, Brunéi, Camboya, China, Georgia, Hong Kong, India, Indonesia, Irak, Irán, Israel, Japón, Jordania, Kazajistán, Kirguistán, Kuwait, Laos, Líbano, Macao, Malasia, Maldivas, Mongolia, Myanmar, Nepal, Corea del Norte, Omán, Pakistán, Palestina, Filipinas, Catar, Singapur, Corea del Sur, Sri Lanka, Siria, Taiwán, Tayikistán, Tailandia, Timor Oriental, Turkmenistán, Emiratos Árabes Unidos, Vietnam y Yemen.
Oceanía y Pacífico
Samoa Americana, Antártida, Australia, Isla Bouvet, Isla de Navidad, Islas Cocos, Islas Cook, Fiyi, Polinesia Francesa, Guam, Islas Heard y McDonald, Kiribati, Islas Marshall, Micronesia, Nauru, Nueva Caledonia, Nueva Zelanda, Niue, Isla Norfolk, Islas Marianas del Norte, Palaos, Papúa Nueva Guinea, Islas Pitcairn, Samoa, Islas Salomón, Tokelau, Tonga, Tuvalu, Vanuatu, Wallis y Futuna y Tierras Australes y Antárticas Francesas.
Si tu dirección es aceptada durante el pago, el envío está disponible para tu destino.
¿Cuáles son los gastos de envío?+
Los gastos se calculan automáticamente durante el pago según el destino, el peso y el volumen del paquete, y la opción seleccionada.
Francia: envío gratuito a partir de 100 €. Por debajo de 100 €, el coste se muestra antes del pago.
Europa, ultramar e internacional: el envío tiene coste independientemente del importe. Fuera de la UE, los aranceles, impuestos locales o cargos de importación pueden aplicarse y son responsabilidad de la clienta.
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Por higiene, el Shorty BBL no se puede devolver ni cambiar.
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Después de inspeccionar la devolución aceptada, el reembolso se realiza al método original en un plazo de hasta 7 días laborables.
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¿Cómo puedo contactar con ERROR PARIS?+
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Sí. ERROR PARIS nunca pedirá datos bancarios completos por correo, SMS, WhatsApp o redes sociales.
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